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海引每周分享(2):如何锻炼聆听

海引每周分享(2):如何锻炼聆听

谭海引

平时练习的方法有好多种,可以从中选择一个适合于自己的。

1、复述:可与同伴对练,对方说一句或几句话后,自己一字不漏地复述出来,做到这点之后,再同时模仿对方的语气、语速和语调。

2、录音转文字:最好是自己做教练的录音,一字不漏地写下来,听完一句就写下一句,听完两句就写下两句更好。

3、听自己讲话的声音:对自己所讲的每一个字、声音、语气、语调甚至能量的变化等都能完整地清晰地听到。

在做教练的过程中,如果注意力没办法集中在客户身上(或者自己听客户讲话时心老是跑开、心焦躁不安等),就做记录,努力把客户所讲的每个字都记下来,如此做几分钟或更长一点时间,等心比较安静了,再转为记录重点和要点。

慧一教练平台一位受训的教练,当她尝试着把自己做的约谈录音转成文字时,当她把自己所讲的每一个字都写下来,她对自己有震惊的发现:一个小时的录音要花6-7个小时才能写完,发现自己讲话有这么多的口头禅、词不达意,有时候对一句话要听7-8遍才能把里面的每个字都写下来,她真的发现了自己平时听别人讲话是多么地带有倾向性!做完几次录音转文字的工作后,她的聆听能力有很大的提升。

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作者简介:

谭海引,国际教练联合会专业教练(ICF PCC),慧一教练平台创始人、慧一私董会首席导师、高级导师兼教练团长,专注实战训练专业教练及专注企业教练项目。