◆成长记录

《教练型领导》课程4天反省日记
向阳

向阳反省日记D17(24:00, 20130822)10分

今天是深圳培训第4天,也是最后一天。觉察今天的能量上午有两次降低。但后来绝大多数时候能级有到500以上的感觉,非常的喜悦、感动、幸福。今天也是我感动最多的一天。课堂内容主要是换位思考、1对1教练和小组总结表演呈现。

今天最大的感动是解决了我一个很久的困惑:如何让岳母更开心快乐的事情?没想到三个不懂教练的客户在20分钟内提问我让我感觉顿悟一般。一个关键的发问是:你岳母最关注的是什么?当她有一天不在的时候,什么事情解决了最能让她开心没有任何遗憾离开?这些问题如雷贯耳,立刻让我意识到她最关心的是她弱智的儿子,她担心她不在的那一天没人管她的儿子啊。

这么多年来,我一直觉得自己这个女婿做得还不错,其实都是做的表面文章,要不为什么岳母总是对我和妻子不满意。原来以为是我太懒、不爱干家务等等原因,其实都不是。眼看岳母年龄一年比一年大,现在已经80岁了,还在给她40岁的儿子每天做饭、洗衣、给儿子擦洗、无微不至地照顾他,真是一个伟大的母亲啊,40年如一日。相比之下,我太惭愧了。我表面上干点活,其实心里最不乐意给她儿子擦屁股啊,因为心里感觉脏臭啊。我这里哪是尽道、尽孝啊?明白了老太太的道,我决定从明天回家开始,每天只要需要给涛涛擦洗,我一定要主动干活,不让岳母插手,慢慢让她感觉到有人在真正负责她儿子的事情,直到有一天真正感动她。这样,也解决了她和老婆对我母亲的误解,当然也帮了我太太,补了我太太的漏,女儿没做到的事,女婿照样可以做到。想到这,感觉浑身充满了能量。这个困惑终于解决!

另一个每日行动是:明天开始,每天写出5个人的优点,真心欣赏。提升欣赏能力。

向阳反省日记D16(23:00, 20130821)9分

今天是深圳培训第3天。觉察自己能量下降波动5次,善念2次。今天的课堂内容主要是继续逻辑层次讲解和练习,下午是三人教练一个真实客户。

总结今天主要觉察和成长有两条。又发现了两个阻碍自己成长的习惯模式。

一、有关“执着”的内在自我探索。发现自己不喜欢某个人做的事→发现是不喜欢她这个人→再次发现是不喜欢这个人做事太执着,讨厌执着的特质→突然发现是自己对执着的错误解读,我的错误信念:认为执着会导致控制、导致身体健康受影响→同时又发现其实自己也是执着,对这个人的做事方式不喜欢一直执着,妈呀→既然认识到,开始行动。1、转念:执着有时会让身体更加健康、执着有时会让人成果达成更快。2、主动跟当事人分享。没想到当时人说她做那件事情非常开心轻松,没有绝对是执着和压力。我真是自己瞎操心。→解决了,哈!  嘉许自己的主动探索精神及敢于与当事人分享、有错误立刻改正的决心和勇气!

二、从小组1小时讨论中发现自己的另一个模式:被动跟随者。长期以来,凡是有课堂小组活动,自己很少主动承担组长或讲解任务,过去美其名曰是:给别人机会锻炼。其实背后的原因是有点恐惧上台讲话。从今开始,要转化成另一个模式:主动引领者。太棒了!一天发现了两个模式,自己的转换速度还挺快。

向阳反省日记D15(21:30, 20130820)8.5分

今天是深圳培训的第2天。觉察自己今天有妄语1次,能量下降2次,能量多数时候能保持在350。今天最欣赏自己的是:昨晚反思和今晨的大笑训练让自己一天的能量持续。在教练客户的过程中,带着十分的聆听和欣赏客户的心态和用心,能够迅速抓住客户的核心问题点,感动了客户,同时也感动自己流泪。没想到的是客户不仅中午请客吃饭,还当场付了教练费用。由此体会到当十分的用心在支持客户时,客户一定可以拿到成果。

今天参加培训的收获点非常多,拣两点分享。

一是对海引老师讲的刻度尺工具有了更深入的理解。当我们问客户“你对自己目前工作的满意度打几分”时,当客户回答6分时,其实我们教练是把客户从感性状态(快速感觉以往工作的满意状况)带到理性状态(打出6分值);当问客户“你期望的满意度是几分”时,这是在理性状态(客户会说出一个值如9分);当再次问客户“假如当你真得达到9分的满意度的时候,你会看到什么听到什么感觉到什么?”时,这目的其实是让客户进入感觉体验状态,这时如果声音生硬,问题虽好,但客户进不去。必须带着柔软、缓慢、一字一句地、魔术师的声音发问时,结果可能就会完全不同,这时客户就很容易进到感性状态。海引对工具悟的太棒了!

二是讲到开放式问题如何发问时,海引老师从人和事中总结出两对阴阳的“四平八稳”工具,进一步又生出四对阴阳。在针对自己的困惑问题中实际操练时,感觉非常棒,太精辟了。下面将“四平八稳”工具和我的一个困惑问题以及八个发问记录在下面。

        我的一个困惑问题:我如何才能清晰我的未来十年愿景?

        对人的发问

1、我为什么非得清晰愿景这件事?(当事人)

2、我想清晰愿景的意愿度有多高?(意愿)

3、如果我清晰或不清晰别人会怎么看我?(他人)

4、如果我有了清晰地愿景,我需要提升培养哪些能力?(能力)

针对事的发问:

1、如果我有了清晰的愿景,我要细分的年度目标是什么?1年、3年、5年、10年等(目标)

2、当我有了清晰的愿景和目标后,我需要采取的具体行动是什么?(具体方案)

3、在行动过程中,我可能遇到的最大挑战是什么?(挑战)

4、在实现我的愿景和目标的过程中,我拥有的资源和机会是什么?(资源)

向阳反省日记D14(22:00, 20130819)8分

 一、今天是海引老师深圳开课的第1天。我和丽斌、晓晴、俊强、冬梅、周靖、李中等平台学员参加了课程。在课程上多数时候能保持心态平静,觉察自己今天有两次心态异常,一次是在真实客户现场教练时当我选择的第3位教练一直还在用教练工具让客户紧张时,我开始紧张。第二次是后来当海引老师让大家嘉许几句客户时,我立刻开始紧张。第一次紧张的原因很明显是我特别希望我选择的教练能够支持到客户,太想要那个结果出现。解决方法是放下期待就好。第二次原因是我旧有的习性反应—害怕嘉许别人,背后是在跟别人比较,害怕不能像别人那样嘉许的那么到位,内心害怕输给别人。解决方案是:以后看到什么就说什么,不要总跟别人比,每个人看到的视角不一样,我有我的特色。

二、针对今天课堂上的真实客户教练,虽然在一个小时内5位教练轮流上场都没有让客户有太大的收获,但我从中学到了什么呢?1、这次再一次证明,面对真实客户绝不能生搬教练工具和教练流程,要非常灵活,使用客户的语言,否则很难建立亲和。2、客户已经明确告诉我们问问题会让他紧张,我们就应该马上改变方式。比如用分享或讲故事的方式,或者开始时就明确告诉客户教练是什么,征得他的同意再发问。3、如果是我,我会怎么教练? 我发现客户的说话语速很快,有些紧张,觉察到这点时应该先帮助客户放松,先调节能量再往下进行。还有,让客户自己在两个角色上轮流互动(他自己的角度和别人的角度)。还可以让客户多说些话,以便发现客户的模式和真正关心的主题是什么等等。