◆案例分享

慧一教练平台十项教练工具剪辑

吐气如剑,拈花摘叶,十步惊风,百步分剑

慧一教练平台十项教练工具剪辑

陈晓霞

 

一剑在手,所向披靡,拥有了教练工具,行走江湖便多了一份来自灵魂的自信!

手握灵珠常奋笔,心开天籁不吹箫,浸润在修行路上的海引老师,以自己深厚的内功,倾情呈现十道饱满的精神大餐,节选慧一教练平台第八期学习中的导师辅导环节精彩片断,让我们以一颗宁静的心,走进十大工具,感悟她,理解她,拥抱她。

导读:本文的阅读由三大部分组成:

1、对工具的简单介绍;

2、原声回放:教练过程中最能体现本工具运用的片段;

3、教练结束后问题解答及互动。

 

第一项工具:刻度尺

一、刻度尺:这个工具,是检查客户的有力工具,能够帮助客户明确现在自己在哪里?以及将要去哪里? 比如,对工作的满意度,1分是最低分,10分是最低分,你现在的满意度在几分?你将要去几分呢?

 

二、原声回放:

海引:如何高效地利用好时间,你的清晰度现在几分?

学员:3分。

海引:约谈结束后,如果我们真的能得到你想要的结果,清晰度达到几分你会比较满意呢?

学员:八分。

……

海引:假如你内心最想要的状态是10分的话,现在的你在几分呢?

学员:4分。

海引:你现在在4分的位置,这是你目前真实的呈现。现在,你从4分朝10分的方向走,你可以选择走到5分,也可以选择6分,你选择的下一步是几分?

学员:6分。

……

海引:你现在到了6分的位置,当你在6分的时候与4分有什么不同?

 

三、问题解答:

什么是好的教练?

1、好的教练,就是要帮助到对方,支持到对方;

2、以对方的判断为主,有时候客户的判断是在当下,有时候是长远的判断;

3、如果客户觉得教练效果一般般,按照时间约定,就到此为止,但要想,我下一次怎么做,可以更好地支持到客户,教练结束之后,听一遍录音,看看哪些地方可以做些调整以便更好地支持到客户;

3、教练就是觉察自己,提升自己,做到自己应该做到的部分,当下非常用心就好,结果与价值在过程中自然呈现,当下、用心,非常努力地去做,努力不是用力,当然,结束之后,我们要反思自己,我们如何做的更好,514法则,是我们永远要做的功课。

 

第二项工具:四平八稳

 一、四平八稳:指的是考虑事情时,从两组阴阳来考虑,人与事是一组阴阳,现在与未来是另一组阴阳;关于人呢,又分为两组阴阳,自己与他人、优点与缺点;关于事呢,也分为两组阴阳,目标与计划,机会与危机。

 

二、原声回放:

海引:画四象限:过去、未来、事与人。

海引:开课涉及到哪些人:我,同事,助手。

海引:开课前的事,列示一下事情:PPT、服装、讲义、音乐包,物资。

海引:人,分为自己与他人,现在列示出自己做那些事情的优点与缺点?

海引:你有什么不足与缺点?

学员:不做重复的事情,不喜欢小事情,做事情,投射个人的喜好,

海引:还有什么?

海引:还有呢?

……

海引:有什么缺点?

海引:你的优缺点与同事的列出来后,我们再看事情,开课前要做到什么地步,也就是要达到什么结果,什么效果,你就非常满意了?

 

第三项工具:导师桌

一、《导师桌》的运用分为四点:

第一点:运用的情景:客户感到困惑,缺乏自信,需要激励,需要特定的技术上的信心,在这些情景下,运用导师桌。

第二点:向客户描述这个流程的基本结构:我们要与客户讲,你接下来,会向三个导师请教,导师是由你来选择的,他们是曾经从积极正面的意义上帮助或者影响了你,或者具有特定某种技能的人,导师可以是具体的人,他现在在世的或者不在世的,你认识或者不认识的,都可以,甚至可以是玩具也可以是日月星辰,石头,桌子等等任何对你有用的东西,你可以决定导师在你之前或者之后到达导师桌位置。

第三点:导师桌运用的流程:

1、客户明确表述一个有力的、有意义的问题。

2、引导客户走到导师桌的位置,但这是在他头脑中走到导师桌的位置,导师桌的位置可以是山顶、海滩、有桌子的房间,一个花园里等等。

3、让客户邀请导师来到导师桌。

4、当导师到来时,就让客户问导师那个问题,并且认真地聆听每位导师的声音与信息,然后感谢导师,让导师离开。

5、找到所有导师说的共同信息。

6、向上漂浮,去到一个纵观全局的位置,即第三位置,引导客户从抽离旁观的第三角度,引导客户看每个细节,特别是如何交流的,找出每个信息的意义。

7、让客户离开这个位置,让客户知道他随时可以回来。

第四步:邀请客户行动:引导客户思考从导师那里得到的信息,并问客户将会采取什么样的行动。

 

二、原生回放:

海引:我们找到这个话题之后,邀请你找到三个导师,可以是人,可以是动物,石头或者一棵树,可以是玩具,可以是一本书等等,你会选择哪三个导师呢?

海引:你将会在一个非常安静的地方做交流,你会选择在哪里?任何一个你觉得美好安静的地方。

学员:我选择在自己的小宇宙里。

海引:我现在邀请你进入你的小宇宙当中,以非常舒服的方式坐着或者站着都可以,等一下你邀请你的导师过来,你会和他们做交流的,等你做好了这些之后,请让我知道。

……

海引:你离开这个小宇宙,你在第三者的位置来看,现在看清楚他们沟通的每一个细节,你与师兄与未来的自己做了交流,你看清楚他们交流的每一个细节,他们传递给未来的你的信息里,哪些是有价值的,有意义的?

 

导师桌运用的要点:

导师桌的运用,最重要的是对导师的描述,导师是怎么样的,构成导师的因素的描述,让我们感悟这个导师,通过这个导师的描述,帮我们挖掘内在的潜力,寻找自己内在的智慧,哪个导师都是自己的内在智慧,这样我们与内在的链接会更深,更牢固,我们会得到意想不到的答案。所以我们对导师的描述,这样我们与内在的链接会更深更牢固,我们会得到意想不到的答案。

导师桌常常与刻度尺、假如框架连在一起使用,如:假设有三个人,曾经给你很大帮助,启发过你的人、事、物。假设有三个人,给予过你很大很多正面的帮助与影响的人与事。

 

三、问题解答:

对于企业高管如何灵活地运用导师桌?

1、因为企业高管都比较忙,想让他进入情景,一般来说不太适合,所以我用导师桌,会省掉很多步骤,导师的选择也简单化。

2、我会问:在你欠缺的方面,谁可以给你指导,我把那个人带过来,他真的给你精准的建议。

3、在你这个领域,权威的人是谁?你欠缺的地方,谁是权威的人可以给你指导,那个人给你一个非常好的建议与答案。他会给你指导,他的指导会是什么呢?我们比较多的就是这样的运用。

 

第四项工具:假如框架

一、假如框架:它是我们做教练时,用得最多的一个工具,它所用的语言是“假如”、"假设"、"想象一下"、"让我们假设一下"、"假如你要做的是"、"如果,会怎么样"等等,假如框架可以用在"放大成果"、"创造合约"、"创造体验"、"时间转换"、"价值观词汇的体验"、"换位思考"等等方面。比如说:”假设你拥有奇迹般的力量,可以将事物完全转换成你想要的样子,当这个转换发生后,想想看,结果是什么?”“如果你能按一个按钮,困难就立即解决了,你会有什么不同呢?接下来你会如何做呢?或者“假设现在是六个月以后,你已经得到了自己想要的,你会听到、看到或感受到什么呢?如果是从未来往回看,你采取了那些步骤得到了你想要的呢?

 

二、原声回放:

海引:假如你下一星期要做教练的客户现在就在这里,他对你支持他得到的成果非常兴奋,那是一个非常棒的成果,假设现在这个客户就在这里,他会告诉你,你是怎么做支持到他的,那他会说什么呢?

海引:假如这些干扰与担忧都不存在了,奇迹般地都不存在了,他们一下子慢慢慢慢地消除,你变得没有任何的干扰与担心,你变得非常地自信非常淡定。

海引:假如你现在进入了一种非常淡定很有把握的程度,如果你进入了,就让我知道。

 

三、问题解答:

做教练要做成的法门或者最关键的因素是什么?你觉得做教练最关键的是什么?

1、就是教练状态。

2、做教练的根本,相信自己,一切就OK,你去到那个能量层级,客户自然就去了。

3、做教练,514法则很重要,这个“5”要用一生去储备去准备。

 

第五项工具:开放式问题与封闭式问题

一、开放式问题:开放的,有多个答案,多个选择,目的是让客户看到更多可能性,引发客户的思考与探索。

二、封闭式问题:二选一,只有一个答案,帮助和推动客户当下做选择做决定。

这是一场非常震撼的教练过程,只提问问题,客户就得到了答案。强烈推荐大家看整个过程的现场回放。

问题真的不嫌多,任何一个问题当提问到100个问题的时候,问题就不是问题。

 

三、原声回放:

海引:你现在回到250的教练状态,如果此刻你提出5个问题。

学员:1、百分百接纳对我来说意味着什么?2、我现在为什么觉得没有百分百地接纳我的上级?3、当我真的百分百接纳我的上级的时候,我现在工作的状态会与以前有什么不同?4、当我百分百接纳我的上级的时候,我的上级会是什么感受? 5、当我百分百接纳我的上级的时候,我的团队会和现在有什么不同?6、当我百分百接纳我的上级的时候,我在这个公司的角色与定位会发生什么样的改变?

海引:1、如果你真的做到百分百接纳你的上级,你的能量在那个层级?2、假如你的领导知道你的议题,你想百分百地接纳他,他知道之后,他的反应是什么?3、如果你不是百分百接纳那又怎么样呢?5、百分百接纳是服从还是我不理解、我可以去做,还是我即使不认同,我也去做?5、假如你的老板,他的能级比你高,你怎么去接纳他呢?

 

四、问题解答:

如何在现实生活中运用开放式与封闭式问题?

1、先问封闭式的问题:我现在知道我在焦虑当中吗?我现在在觉察当中吗?我被那些问题牵着走吗?

2、跟着问开放式问题:当下的焦虑提醒我的是什么?

3、我也经常问自己:你在当下还是不在当下?我要在当下,你可以怎么样更好的在当下呢?

 

第六项工具:逻辑层次

一、逻辑层次:

(一)身份;(二)信念价值观;(三)能力;(四)行为;(五)环境。

1、身份:你想要成为什么样的人,你希望成为什么样的人?

2、信念价值观:为什么这对你这么重要,这里面有什么价值,还有什么是重要的?

3、能力:你如何达成?你有哪些技能?你还需要发展哪些技能?

4、行为:你需要采取哪些行动?本周采取什么行动?你现在就可以做的是什么?

5、环境:你何时开始行动,你会在哪里得到?你怎么知道你得到了?

 

二、原声回放:

海引:如何成为?怎样成为?成为这样的人为什么对你那么重要?

海引:这个很有意思,我们两个现在都回到当下,我们用自己的方式准备好自己,当你准备好了之后,请让我知道。

海引:今天你要与我谈的一个话题,是怎么样的一个话题呢?

学员:我怎样才能度过一个幸福喜乐的人生?

海引:幸福喜乐的人生,你要成为一个怎么样的人才能度过幸福喜乐的人生?

学员:一个幸福喜乐的人。

海引:这一刻当下,你觉得你的幸福喜乐在几分?

学员:当下六分。

……

海引:好,你觉得要成为那样的人,你需要采取哪些具体的行动?每天、每周、每月,你一直持续不断做的行动?

 

三、问题解答:

1、逻辑层次图用简约的语言概括就是:要啥,为啥,咋整,咋知道?

2、在运用逻辑层次图的时候,如果教练没有直觉,对着五个维度来问,也会有效果。

3、客户最后总结:先嘉许,再工作;先上能量,再干工作。

 

第七项工具:平衡轮

一、平衡轮:是针对客户要探讨的事项,要求客户写下他认为重要的的八个方面,放在分成八块的轮子里,然后再针对每个方面的满意度打分,再根据打分的结果进行探讨。

 

二、原声回放:

海引:体验一下都是多少分呢?你可以画一个平衡轮。

学员:我画一个平衡轮,分成四份,再分成八份,给八份都分别打分,然后能量场、能量场有变化,人像太阳...

海引:打完分之后,再看平衡轮会有什么样的发现呢?

海引:带着这份感觉,重新看这个平衡轮,假如我现在请你给平衡轮提一个问题,你会提一个什么样的问题呢?

                         

第八项工具:视觉转换

一、视觉转换:视觉转换,说的就是换位思考,转换成他人的角度来思考事情。

 

二、原声回放:

海引:我要求你想到这个朋友,感觉到这个朋友,当你想到她了,已经感觉到这个朋友了,就让我知道。

学员:我想到了。

海引:当你想到她的时候,你慢慢地进入到她的范畴中。

海引:做个练习,与她做个对话,你试想她坐在你旁边的位置上,可以闭上眼睛。

海引:你的朋友坐在这个位置上。现在我邀请你坐在她的位置,你变成(学员)的朋友,你重新听一遍(学员)对你说的所有的话,说完之后,让我知道。

 

三、问题解答:

关于评判。

1、我们所有人都会做评价与判断,我们要让自己没有评价与判断,很难,要修行。

2、保持觉察,知道自己的评估判断出来时,允许它出来,但不要被自己的评估判断所干扰。要在当下,要依旧对客户保持好奇心,继续和客户一起探索。

3、心越静,越能觉察到内心有很多的声音出来,并且有时候出来,自己还不知道。如果被牵着走了,就会中断当下做的事情。因此,要保持觉察,当干扰的声音出来时不理会它,不跟着它走。

4、接受当下的实事,评判出来后,继续听客户在说什么,不影响教练过程,就只是允许它的发生

 

第九项工具:状态线

一、状态线:是设置一个1到10分的状态线,以及在这个状态线之外的一个教练位置,我们在做教练的时候,就是引导客户在状态线上一步一步地朝客户所要去的方向进行内在的体验与探索,然后再回到教练位置上进行整合。

刻度尺用在问合约问题比较多,状态线是在这个状态里多一些体验。体验完了就知道了,它很简单,就是1到10分的状态线,以及教练的位置。

 

二、原声回放:

海引:现在你感觉,如果我们以十分作为最高分,你现在在几分的位置呢?

学员:7分

海引:我邀请你现在完完全全地感受和体验你在七分的状态,好,对,现在就在7分的状态,这种状态你体验到了,就让我知道。

学员:体验到了。

海引:我们现在就往10分方向走,你决定迈出第一步是几分,你来决定。

海引:八分吧。

海引:你现在就走到8分的位置。你已经到了八分的位置,比7分的位置更好一些了,此刻你的体验是什么?

。。。。。

学员:如果8分往前走,我不知道为什么?我忽然觉得我会不会又回到六分,因为六分对我是一个干扰,沿着这条路往前走,就是八分的状态。

。。。。。。

海引:在9分的你与8.5分的你又有什么不一样了,这个不一样的是什么呢?

学员:9分我可以剥离了,我就可以不参与了。

海引:还有什么?

 

三、问题解答:

1、快刀切菜:当客户已经处在最佳状态时,就要引导客户处理他困惑的事情,以确保客户拿到成果。

2、如果做长期教练,就要帮助客户建立一种习惯性的行为。

3、学习教练,成就了别人,也就成就了自己。

 

第十项工具:阴阳平衡

这次教练约谈,教练与客户都以自身活生生的表现,给我们完全真实地呈现了何为阴阳平衡。

一、阴阳平衡:

阴阳平衡这个工具,是帮助客户从一个面向体验到相反的另外一个面相,从而做到客观中立,有很多阴阳的元素比如:听与说、内在与外在、优点与缺点、动与静、好与坏、工作与生活、问题与答案等等。

 

二、原声回放

海引:你说到两个词,理解与信任。我现在可以邀请你去体验这两个词吗?理解与信任,是不是疏离与隔阂的反义词,我邀请你给出疏离与隔阂的反义词的话,它的反义词是什么?

学员:亲密无间比较好,在同事中也许达不到。

海引:无论是否达到,我们玩个小游戏,最多十分钟的时间。现在邀请你,现在说到你与同事的关系,是三到四分的满意度,现在尝试从三到四分走出来,真的,真的去体验这份亲密无间的感觉,哪怕你有一点点这种亲密无间的感觉也说出来,亲密无间的感觉,请问那是一种什么样的感受呢?

 

三、问题解答:

1、用非常柔和的声音,表达出坚定的信念。

2、一门深入,长时熏习=坚持+专注。

3、教练过程中,教练与客户都用自己的行为在完美的演示了一组真实的阴阳平衡:坚持与放弃。

4、教练结束后,导师在演示案例的过程中,表达感激之情又用到了一组阴阳平衡:口头感谢与实物感谢。

  

慧一教练平台第九期专业教练训练班计划于2016年10月14日启动,敬请关注!

 

慧一教练平台

2016年6月12日