◆案例分享

教练案例:LB教练海引

教练案例:LB教练海引

谭海引

 

如何对高能量的人做教练?高能量的人如何利用教练资源?

教练:你准备好了,我们就开始吧。

客户:好的,我现在的状态呢,我还没有清晰和明确的议题来探讨,我刚才也做了一些思考,我想谈的一个话题,我又已经知道答案了,也有很多的议题,我不知道要谈哪一个。

教练:那你是安静地想一想呢,还是把这些议题都说出来?(海引:这个问题很棒!很适合我当下的状态。)

客户:我把它们都说出来吧,一个是我怎样保持觉知,时刻活在当下?还有一个是关于XXX项目,还有一个多月的时间就结束了,应该怎样利用好剩下的时间把这个项目做好,怎样推动教练们处在比较高的能量状态,很好地服务于客户?我感觉过了一个年,再加上前面差不多两个月的时间我去印度修行不跟大家在一起,大家的能量状态比较低,我想看看我可以做些什么来推动大家。还有就是关于这个项目的结束,我们还要做哪些事情,也是我要思考的,另外,关于平台的招生也是我要考虑的。要谈哪一个呢?我还没想好。当我说到这时,我感觉,我当下最需要去思考的就是关于这个项目,在最后的一个多月时间里,我怎样推动大家把它做得更好,也让教练们的能力得到很大的提升,就谈这个话题吧。

教练:好的,那今天就谈怎样做好这个项目,让教练们的能力也得到提升?(海引:教练其实不需要复述我所说的话,她这么一说我感觉她比我慢了,我已经在开始想具体内容了,她这么一说,反而把我拉回来了。)

客户:是的。这个话题我还没有思考过,跟你在一起花20多分钟的时间好好思考,我觉得会很有价值。

教练:好的,你在刚开始的时候也谈到在当下保持觉知,现在我们谈这个话题,你当下保持觉知的状态是怎样的?

客户:我现已经在觉知状态。(海引:教练没有觉察到我当下的状态,她以她的想法在走教练流程,我感觉教练这时并不懂我。)

教练:好的,那我们开始吧,你说。

客户:哦,嗯,你问我一些问题吧。(海引:我当下被教练的话搞懵了,前面我已经进入状态被她打破,现在她却直接要我进入状态,真有点难哦。总之,教练没有对我的状态保持觉察,她不知道我在哪里。)

教练:好的。“如何推动大家处在高的正能量状态,把项目做得更好?”这个议题,如果想得到很好结果的话,对你来说意味着什么?

客户:我、我不能回答你这个问题,因为我没有跟你同频,刚才我保持觉知,脑子处于空白的当下,我发现当我说我怎样推动大家提升能量、怎样把项目做得更好等等,我发现我其实是向外看,我在问我自己,关于这个项目,我的能量状态是怎样的?我要做哪些事情?如果我的能量不高,要推动别人是做不到的,因为大家其实都在看我,我不应该向外看,我要先看自己。我在哪里?我的能量状态如何?这是我当下的觉察。(海引:虽然教练没有很好地匹配我,但当教练提问题时,我知道教练已经给我空间,我可以在那个空间里,自己探索,教练没有打断我,非常好。)

教练:怎样的能量状态是你想要的,最高的?(海引:教练只听到我的表面的话,没有觉察到我的内在,她如果问我“还有什么发现?或还有什么觉察?”等之类给我空间的话就好了。)

客户:嗯,我有感觉,当我回到这个话题,关注我自己时,我的能量已经不一样了。我就要去思考,我要做些什么,我可以做些什么推动大家?关于这个项目,我可以做哪些事情?因为注意力在哪里,能量就流到哪里。其实,关于这个项目、关于我做什么、大家做什么,我思考得都不多,因此,无法引领大家。当然,我现在已经进入工作状态,昨天我就在整理我对XY做的教练,我的触动很大,很受感动。我进入状态,我在做事情,慢慢引领大家往前走,而不是我要大家往前走。哪我可以做的是什么呢?客户状态是怎样的呢?刚才我在说推动大家往前走,其实我根本不了解现在的状况,可能教练们也和我一样,处于疲乏状态时就不了解状况,也懒得去了解状况,因为注意力不在项目上,是无法了解状况的。所以,我想到的第一件事是怎样引发大家把注意力放在项目上,其实也很简单,就是让大家思考项目上的问题,有什么问题、要做哪些事情等,如果每个人都这样思考的话,能量自然就上来了,也会有很多事情要做了。因此,先引发大家思考,我先思考,并把我的思考问题及个人答案都发在微信上,也鼓励2-3个教练和我一样地做法,这样整个团队就会慢慢地带动起来。只要专注力在项目上,结果就会出现。(海引:教练一直保持沉默,给我空间,让我不断地说,太好了!)

教练:刚才听你说,你自己要做一个引发者,列示问题引发思考,假如说项目结束后,怎样的结果出现,这个项目就非常完美?从成果的角度来说,看看你还可以做些什么?可以吗?

客户:嗯,也可以,也可以从其他的方式去思考我还要做些什么,我对你刚才提的从成果的角度来思考好像不太感兴趣。

教练:嗯,那除了引发者之外,你还可以扮演怎样的角色?如果你向内看的话,所有的结果都与你有关的话。

客户:怎样的角色?嗯,我觉得就是一个引发者就够了呀。刚才你那两个问题与我不太同频,我不回答哦,我现在想的是我目前的思路和能量在哪里呢?(较长时间的沉默,这时教练没有打断我,也没有对我给她的反馈有任何情绪,她真的是很棒的教练,100%接纳当下的状态并给客户空间。)我有多大的意愿推动这个项目往前走?不是结果也不是我要做什么,真正的问题是我有多大的意愿。

教练:你的意愿对客户、对平台、对教练们来说意味着什么?

客户:刚才我的那个问题出来的时候,我蛮震撼的,我内心有很多的东西出来,我突然发现,从印度内观45天回来,我的心还处在内观状态里,关注当下保持觉知,我很享受这种内心平静、喜悦、安详的感觉,不愿意思考,不想做事情,不想与他人沟通,只想静静地、安静地做维持生活的事情就好,我知道了我真正的问题在哪里。我很享受修行的这种状态,内心安详、和谐和快乐,不愿从中出来,春节我也不跟你们联系,就是不想让心被扰动的那种感觉,我这是贪心啊,不能这样,要去除。关于项目,我是有责任的,我要做相应的事情,说到这时,我的意愿度自然提升了。因为这是我的责任,而且我不愿意去做、我想呆在快乐的状态里,这本来就是我修行要去除的贪心,我真的发现我在贪这种状态了,我真的认知到了。想到投入项目,我的心可能就会杂乱啊、纠结啊、焦虑啊等等,我其实是想逃避某些东西,哈哈,我的贪嗔痴全都出来了。说到这里,已经不存在意愿度的问题了,做项目就是修行,修行是我最大的愿意度。现在再来想我要做什么呢?我要做哪些思考呢?关于做方面你问我一些问题吧。

教练:我能感受到你说的带着修行的心来做项目,我能感受到你很开心。刚才你从自己的角度想到要做的事情,如果从客户的角度来看,你可以做什么呢?(海引:这个问题太棒了!)

客户:我尝试从他们的角度来看,我突然有一种感觉,客户跟教练在一起也疲惫了,教练就那个套路,上来问我问题让我去思考,持续这种状态,当教练支持不了他们的时候,他们也不太想被教练了,因为跟教练在一起,问题得不到解决、能量得不到提升,有时反而产生新的问题,所以就不想被教练了,只有哪些能量比教练低的客户期待被教练,但教练资源又不会倾向他们,现在客户的状况呢,刚过完年,面对新一年目标的达成,他们也没有完全进到工作状态去思考问题,这时让他们跟教练在一起谈什么,也不太现实,但旁听客户的例会比较恰当。因为如果他花一个小时跟教练在一起,教练支持不了他时,他就会反感,教练的自信度、工作热情也会降低,但旁听例会,不占用客户的时间,教练也可说可不说,以这个方式了解客户的状况比较好,或者给客户打电话做一些“闲聊”(客户和教练都没有压力),了解客户的状况,找到可以跟客户在一起做教练约谈的感觉,再进入正式的教练。说到这时,我发现,教练们跟客户在一起时,是不是有觉察,每一次教练约谈,是使得他们之间的教练关系的能量提升呢还是下降、持平?如果是下降的话尤其是连续几次下降或持平,教练内心会有惧怕心理,客户也会厌倦,也就不想做教练约谈了。因此,一旦出现教练关系能量下降,教练一定要反思自己,并好好琢磨研究客户,认真思考支持客户的策略和方案,就象XY教练说的那样,当觉知力不够时就要用勤奋来弥补。如果不是这样,教练会越做越累,客户也会疲于应付,这样就谈不上好效果了。所以,教练关系的能量下降了,宁可暂时停下不做,哪做什么呢,用心地旁观客户,用心地研究客户,好好反思自己,静坐让心定下来,我想一定能找到支持客户的方法。我想到了这些。

教练:你刚才想到了让教练们旁听例会,还有呢?

客户:我会去现场,我会去到每一个省好好地支持客户,在最后的一个月里,尽我全力支持他们,也以此弥补一些教练的不足。我只要在现场,无论聊什么,我都可以深入下去。每去一个地方,都带一两个教练,我相信我能支持到他们,当然我也会思考一些策略,象今天早上打坐,我突然想到了一个团队教练的方法,很简单,2-3小时的互动就能达到做1-2天团队教练的效果。当然这个方法还要看实践的结果才能定论。

教练:我们时间已经过了30分钟。

客户:哦,好的,差不多了。

教练:如果这时让你问自己一个问题,你会问什么?然后我们就结束这个约谈。

客户:总结一下吧,问问题又会进入探索当中,但时间已没有了。

教练:好的。

客户:今天跟你在一起,有好几个亮点:第一是向内看,当外面的事情不如意时,先看看自己,先从自己身上找原因;第二点关于要做的事情,是我先做什么,然后引发大家做,要从简单到复杂,从提问题开始,先让2-3个教练跟我一起做,然后带动大家一起做;第三点是旁听会议,就是教练能量比较低时,从旁听会议开始,找到支持客户的切入点,还有就是打电话与客户“闲聊”,双方都没有压力;第四点是作为教练团团长,要提醒教练们对自己每次做的教练约谈要清晰的觉察到自己与客户之间教练关系的能量状态,如果能量低一定要用心研究客户,寻找支持客户的新策略和方法。今天收获还是蛮大的,谢谢你LB。

教练:今天当你说向内看时,我内心很震撼,我已经记录下了你所说的方法,也会去尝试,谢谢你!

旁观者发言:你刚才引发的几个问题对我也比较震动:一是多大的意愿推动往前走,刚开始你所说的都是做什么,当这个问题出来时,我才知道意愿度是真正的关键点,我们平时跟客户在一起,如果没有真正的意愿度,亲和就不能建立起来。当你谈到出关时,什么都不想做,那是处在200以上的能级,我也体验到不愿意做太多的事情,从内观来看,这也是一种贪,享受安详与和谐,所以要以出关的心态来做在世的事情,所以你提到责任,要去做事情,昨天我总结外面快,我们慢,外面复杂我们简单,现在我理解到了这个阴阳是要转化的,当我们去做世间事情时,也要进入复杂,提问就会思考,一思考就会变得复杂嘛。这也就是从外向内,再从内向外,是要不断根据情况变化的。这才是完美的人生吧。这是我的启发。

海引:从今天的约谈里,我作为客户,真切感受到了能量不匹配时的感受以及在能量不匹配时如何运用教练为自己创造价值我真实地呈现了自己,但没能做到很好地鼓励教练来支持我。我今天还是很感谢LB,虽然她在开始时并不能完全匹配我,但她能很好地调整自己跟随我,给我很大的空间,她表现出的自信、对自己不足的接纳、对我的理解和信任让我很敬佩!她真的是一名非常成熟的职业教练。

  通过今天这个过程,使我觉察到,作为教练团团长,应该在企业教练项目里跟客户讲得很清楚,教练跟客户在一起的三种状态:一是教练的能量状态比客户的高、二是与客户持平,三是比客户的低。要让客户知道在不同的状态里,如何很好的运用教练资源为自己服务。通常的误区是,认为教练比自己高,教练能引导自己,把教练当作导师看,这是不对的。在三种状态里,比较难处理的是客户的能量状态比教练的高(即使在通常情况下教练的能量比客户的高,但对长期教练来说,也会有教练的能量比客户低的时候,所以这种情况是每位教练都会遇到的),这时,教练需要做的就是,一旦发现自己做错了,马上改正并从心里接纳自己的不足,这也是一名教练成熟与否的标志。对客户来说,宽容和接纳教练的不足,也是内在成长的标志,要懂得运用教练创造的空间和机会来做自我反省和探索。(完)

 

备注:慧一教练平台以实战训练专业教练,第六期专业教练训练班将于7月3日正式启动,现已招生并进入启动前的练习阶段,有意者请直接与我们联系。

慧一教练平台联系方式:

联系人:朱教练

联系电话:13387481716

微信平台:慧一教练平台

平台邮箱: 这个 E-mail 受所垃圾邮件程序保护,您需要启用 JavaScript 才能查看。

平台网站:www.chinacoaching.com.cn

 

                                                               慧一教练平台

2015年6月3日